Dasar Privasi zas36 – Perlindungan Data Peribadi Pengguna Malaysia

1. Pengenalan

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh zas36, platform kasino online dan pertaruhan sukan yang beroperasi di https://zas36.click. Kami memahami bahawa privasi adalah hak asas setiap individu, dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan sangat serius. Dasar ini menerangkan dengan telus bagaimana zas36 mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda sebagai ahli platform kami.

Sebagai platform yang beroperasi dan melayani pengguna di Malaysia, zas36 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua peraturan yang berkaitan. Dasar ini dikemas kini secara berkala untuk mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami atau keperluan undang-undang yang berkaitan.

2. Data Peribadi Yang Dikumpul

zas36 mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpul:

2.1 Maklumat Pengenalan Diri

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri Malaysia (MyKad atau pasport).
• Tarikh lahir dan umur.
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport untuk tujuan pengesahan identiti.
• Gambar dokumen pengenalan diri apabila pengesahan lanjutan diperlukan.

2.2 Maklumat Hubungan

• Alamat e-mel aktif yang digunakan semasa pendaftaran.
• Nombor telefon Malaysia yang sah.
• Alamat kediaman (jika diperlukan untuk pengesahan tertentu).

2.3 Maklumat Kewangan

• Butiran akaun e-wallet Malaysia (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow) yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Maklumat akaun bank Malaysia untuk pengeluaran melalui FPX (Maybank2u, CIMB Clicks).
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM).

2.4 Data Penggunaan Platform

• Sejarah permainan – jenis permainan yang dimainkan, tempoh sesi, dan keputusan permainan.
• Sejarah pertaruhan sukan termasuk jenis sukan, odds yang dipilih, dan amaun pertaruhan dalam RM.
• Rekod interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan.
• Keutamaan dan tetapan akaun yang anda simpan dalam platform.

2.5 Data Teknikal

• Alamat IP peranti yang digunakan untuk mengakses platform zas36.
• Jenis peranti, sistem operasi, dan pelayar web yang digunakan.
• Data kuki dan pengecam sesi (huraian lanjut dalam Seksyen 9).
• Log akses dan data penggunaan platform secara agregat.

3. Cara Pengumpulan Data

zas36 mengumpul data peribadi melalui pelbagai saluran yang telus:

• Secara langsung daripada anda – apabila anda mendaftar akaun, mengisi borang dalam platform, membuat deposit atau pengeluaran, menghubungi sokongan pelanggan, atau mengisi sebarang kaji selidik.
• Secara automatik – melalui kuki, log pelayan, dan teknologi penjejakan yang beroperasi apabila anda menggunakan platform zas36, termasuk halaman yang anda lawati dan tindakan yang anda lakukan.
• Daripada penyedia pembayaran – maklumat transaksi yang dikongsi oleh penyedia e-wallet dan bank Malaysia (Touch 'n Go, GrabPay, Maybank, CIMB, dan sebagainya) untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Daripada penyedia pengesahan identiti – dalam kes tertentu di mana pengesahan identiti pihak ketiga diperlukan untuk mematuhi keperluan undang-undang.

4. Tujuan Penggunaan Data Peribadi

zas36 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Pengurusan akaun – mewujudkan, mengesahkan, dan menguruskan akaun ahli anda di platform zas36.
• Pemprosesan transaksi – memproses deposit dalam Ringgit Malaysia melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, dan FPX, serta pengeluaran kemenangan anda.
• Pengesahan identiti – mengesahkan umur (18 tahun ke atas) dan identiti ahli selaras dengan keperluan peraturan dan untuk mencegah penipuan.
• Penyediaan perkhidmatan – membolehkan anda mengakses semua permainan, pertaruhan sukan, dan ciri-ciri platform zas36.
• Sokongan pelanggan – membantu anda apabila anda menghubungi pasukan sokongan zas36 dengan sebarang pertanyaan atau isu.
• Komunikasi perkhidmatan – menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, atau perubahan dalam platform dan terma.
• Penambahbaikan platform – menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik pengalaman pengguna dan kandungan platform.
• Pematuhan undang-undang – memenuhi kewajipan di bawah PDPA 2010 Malaysia, undang-undang pencegahan pengubahan wang haram, dan sebarang keperluan regulatori lain yang berkaitan.
• Permainan bertanggungjawab – memantau corak penggunaan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.

5. Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

zas36 tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, perkongsian data yang diperlukan mungkin berlaku:

5.1 Penyedia Perkhidmatan Yang Dipertanggungjawabkan

zas36 menggunakan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk membantu operasi platform. Penyedia ini hanya diberi akses kepada data yang diperlukan untuk menjalankan fungsi mereka dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat:

• Penyedia pembayaran Malaysia – Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, dan penyedia FPX – untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia.
• Penyedia perkhidmatan pengkomputeran awan untuk penyimpanan data yang selamat.
• Penyedia pengesahan identiti yang diluluskan untuk tujuan KYC (Know Your Customer).
• Penyedia perisian permainan seperti Pragmatic Play, PG Soft, dan Play'n GO yang memerlukan data sesi permainan minimum untuk membolehkan permainan berfungsi.

5.2 Keperluan Undang-Undang

zas36 mungkin perlu mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berwenang apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, termasuk perintah mahkamah, siasatan jenayah, atau arahan daripada badan pengawal selia yang berkenaan. Dalam kes sedemikian, zas36 akan berusaha untuk memberitahu anda terlebih dahulu jika dibenarkan oleh undang-undang.

6. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Sebagai platform yang beroperasi dalam persekitaran digital global, beberapa penyedia perkhidmatan teknikal zas36 mungkin menyimpan atau memproses data di luar Malaysia. Dalam semua kes sedemikian, zas36 memastikan bahawa:

• Pemindahan data hanya berlaku kepada negara atau organisasi yang menyediakan tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang dikehendaki oleh PDPA 2010 Malaysia.
• Perjanjian pemprosesan data yang sesuai wujud antara zas36 dan penerima data di luar Malaysia.
• Langkah-langkah keselamatan teknikal yang setara digunakan untuk melindungi data semasa pemindahan dan penyimpanan.

7. Keselamatan Data

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan mutlak zas36. Kami melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan zas36.
• Penyulitan data semasa rehat – data sensitif disimpan dalam bentuk yang disulitkan dalam pangkalan data kami.
• Kawalan akses berperingkat – kakitangan zas36 hanya mempunyai akses kepada data yang diperlukan untuk peranan kerja mereka.
• Pemantauan keselamatan 24/7 – sistem pemantauan automatik yang mengesan dan memberi amaran tentang sebarang aktiviti yang mencurigakan.
• Ujian keselamatan berkala – audit keselamatan dan ujian penetrasi dijalankan secara berkala oleh pihak bebas.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk akaun ahli sebagai lapisan keselamatan tambahan.

Walaupun zas36 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Dalam peristiwa pelanggaran data yang serius, zas36 akan memaklumkan kepada ahli yang terjejas dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

8. Penyimpanan & Pelupusan Data

zas36 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang Malaysia:

• Rekod transaksi kewangan dalam Ringgit Malaysia disimpan untuk minimum tujuh tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Data pengesahan identiti disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh tiga tahun selepas penutupan akaun.
• Data log teknikal biasanya disimpan tidak lebih dari 12 bulan.
• Data sokongan pelanggan disimpan untuk tempoh dua tahun selepas resolusi isu.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, zas36 akan melupuskan data tersebut menggunakan kaedah yang selamat yang memastikan data tidak boleh dipulihkan.

9. Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform zas36 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah kategori kuki yang digunakan:

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform zas36. Kuki sesi dan keselamatan adalah diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul dan tidak boleh dilumpuhkan.

10. Hak Pengguna Di Bawah PDPA 2010

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh zas36:

11. Aduan, Pertanyaan & Hubungan

Untuk sebarang pertanyaan, permintaan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh zas36, sila hubungi kami melalui:

• E-mel: support@zas36.click – untuk pertanyaan privasi, nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam baris subjek.
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform zas36 – pilihan paling pantas untuk pertanyaan segera.

zas36 berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa tiga hingga lima hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti pemadaman data atau pemindahan data, tempoh pemprosesan mungkin mengambil masa sehingga 30 hari bekerja selaras dengan had masa yang dibenarkan oleh PDPA 2010 Malaysia.

12. Pindaan Dasar Privasi

zas36 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda. Tarikh kemaskini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Untuk perubahan yang ketara dalam cara kami mengendalikan data peribadi anda, zas36 akan memberikan notis melalui e-mel ke alamat berdaftar anda atau melalui notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan platform zas36 yang berterusan selepas sebarang perubahan dalam Dasar Privasi ini dianggap sebagai penerimaan terhadap versi yang telah dikemaskini.

Versi terdahulu Dasar Privasi ini tersedia atas permintaan – hubungi pasukan sokongan kami di support@zas36.click untuk mendapatkan salinan versi sebelumnya jika diperlukan.